Возврат и обмен товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если наш товар не подошел Вам:

• по форме,
• габаритам,
• фасону,
• расцветке,
• размеру,
• комплектации

Вы вправе вернуть/обменять его в течение 14 дней с момента получения.

Возврат/обмен товаров, приобретенных в Москве, осуществляется в нашем шоуруме.
Возврат/обмен товаров из других городов, осуществляется транспортной компанией СДЭК. Напишите на почту shop@divalli.ru и наши менеджеры помогут вам создать накладную для отправки.
При возврате/обмене стоимость всех доставок оплачивается заказчиком.
К возврату принимаются изделия, не бывшие в употреблении, сохранившие свой товарный вид и потребительские свойства.
Мы произведем возврат денежных средств в течение 3 дней с момента получения нами товара (срок зачисления зависит от банка).

Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы обратно без возврата средств.

Возврат бракованного товара

В случае обнаружения брака напишите на почту shop@divalli.ru, по возможности прикрепив фотографии дефектов. Вы можете заявить о наличии брака в изделии в течение 14 дней, с момента его приобретения. При подтверждении наличия брака в изделии будет осуществлен его обмен/возврат, а также в полном объёме возмещена пересылка в обе стороны.

Мы произведем возврат денежных средств в течение 3 дней с момента получения нами товара (срок зачисления зависит от банка).